Общая информация о доставке

Мы доставляем цветы по Дзержинску, а также в пригороды, по Нижегородской обл.,и Н.Новгороду. Доставка осуществляется ежедневно, без выходных и праздничных дней с 8:30 до 21:30, однако по просьбе заказчика мы можем доставить цветы в другое время. Стоимость доставки по Дзержинску — 150 руб., в пригороды от 300 руб.,в Нижний Новгород от 700 руб.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в одном из наших магазинов : г. Дзержинск Нижегородская обл. ул Чапаева.22; ул. Гайдара 68. Режим работы магазина 8.00 — 21.00. Также в нашем салоне могут собрать любой букет на Ваше усмотрение из любых имеющихся в наличии цветов.

Доставка курьером

Доставка осуществляется на наших собственных автомобилях. Наши автомобили оснащены специальными рефрежираторами, которые поддерживают нужную температуру, защищают цветы от холода зимой и от жары летом. Наши водители всегда пунктуальны и вежливы, а цветы доставляются вовремя и в лучшем виде.

Несколько причин, по которым нам можно доверить доставку цветов:

1. Гарантия качества. Если по нашей вине доставлен некачественный товар, мы заменяем его или возвращаем деньги и производим извинительную доставку за свой счет.

2. У нас очень просто сделать заказ. Достаточно заполнить форму заказа, и наш оператор перезвонит Вам.

3. Минимальный срок доставки. Цветы и подарки, заказанные нашими клиентами, мы доставляем в срок от одного часа.

4 .Вы получаете именно то, что заказали.

5. У нас работают профессиональные флористы, которые постоянно разрабатывают и улучшают каталог цветов и подарков.

6. Соотношение позитивных отзывов к негативным 90 к 10. Это очень высокий показатель в сфере услуг. Конечно, не все зависит от нас, но мы стараемся свести к минимуму количество досадных недоразумений.

7. Мы искренне любим свое дело и уважаем наших клиентов.
Нам нравится помогать людям дарить радость! Наверное, поэтому в нашем салоне цветов всегда царит хорошее настроение!!!

Срок исполнения заказа

Мы доставляем заказы в день и интервал времени, указываемый заказчиком в форме заказа. При оформлении заказа, Вы можете указать и точное время доставки Вашего заказа (в поле «Пожелания к заказу»).Мы гарантируем доставку к указанному Вами времени с точностью до 20 минут. Минимальное время исполнения заказа – 3 часа рабочего времени. Однако, при исполнении срочных заказов с доставкой в тот же день мы не гарантируем соблюдение дизайна букетов, цвета и размера заказываемых Вами цветов. Наличие на складе заказываемых цветочных компонентов уточняйте по телефону у менеджеров службы приема заказов. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам по возможности размещать заказы на доставку цветов заблаговременно (лучше всего за несколько дней): в этом случае мы можем гарантировать как своевременность доставки, так и высочайшее качество и свежесть цветов.

Конфиденциальность

Мы не сообщаем получателю заказа информацию о заказчике. Курьер, доставляющий заказ, не имеет никакой информации о заказчике. При доставке заказа мы всегда стараемся сделать вручение букета сюрпризом, поэтому в большинстве случаев мы даже не предупреждаем получателя о заказе. С получателем курьер может связаться только по просьбе заказчика в целях уточнения адреса и времени доставки, а также в случае невозможности доставить заказ по причине ошибки в адресе и при невозможности связаться с заказчиком.