Звоните ли Вы получателю перед доставкой?

Мы не звоним получателю перед доставкой. Курьер звонит получателю только в том случае, если не может найти дом или по какой-то причине не может попасть в здание. Если Вы предполагаете, что получателя может не оказаться на месте во время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, укажите это в комментариях к заказу, чтобы мы заранее созвонились с получателем.

Что произойдет, если получателя не окажется по указанному адресу во время доставки?

Повторная доставка по адресу указанному в заказе или доставка на другой адрес составит 150 руб. по городу , и от 300 р по пригородам. Повторная доставка осуществляется после доплаты и доставляется по новому согласованному времени.

Что делать, если я не хочу портить сюрприз, но при этом не уверен, что получатель будет на месте?

При размещении заказа укажите, чтобы мы связались с получателем перед доставкой, но не говорили, что доставляем цветы. Мы можем представиться курьерской службой и сказать, что везем корреспонденцию. Таким образом, мы избежим накладок с доставкой и при этом сохраним сюрприз.

Я не знаю адрес, могу ли я заказать доставку, указав только телефон получателя?

Конечно! Мы созвонимся с получателем в день доставки и сами выясним, когда и по какому адресу привезти Ваш заказ.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

После совершения доставки , мы отправим Вам СМС- оповещение об осуществлении доставки.